联系方式总览

本站（status.chuanqi188.com）是传奇私服版本大全与状态信息平台，日常收到的反馈主要集中在三类：版本信息纠错、服务器状态更新、以及新手咨询。为提高处理效率，请按问题类型选择对应渠道。以下联系方式为占位信息，实际使用前请以站点公告为准。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 09:00—23:00，全年无休，覆盖传奇玩家活跃的主要时段。邮件渠道 7×24 小时接收，但人工处理集中在工作日 10:00—18:00。服务器状态类反馈优先级最高，因为状态信息直接影响其他玩家的判断，我们承诺在收到有效反馈后 24 小时内完成复核并更新记录。

具体服务承诺如下：

• 状态纠错 24 小时内处理。提供服务器名称与可验证的关服/换域名证据，我们会优先复核。
• 版本信息纠错 1—2 个工作日处理。包括爆率倍率、开服年份、版本分类等字段。
• 新手咨询 1—3 个工作日回复。安装与登录类问题会附上对应章节的指引位置。
• 不接受付费置顶请求。任何以付费方式要求调整推荐排序、修改散人评分的请求一律不予处理，也不会转交。
• 不提供服务器架设、开服技术支持。本站不涉及服务端架设与运营，相关咨询无法解答。

如果反馈涉及具体服务器，请在邮件中尽量提供：服务器名称、版本大类、你观察到的状态、以及验证时间。信息越完整，复核越快。

按业务线分类的联系指引

版本大全与分类纠错

如果你发现某个版本被归错了大类（例如把微变归到了中变），或者版本号、引擎类型标注有误，请联系 [email protected]。请在邮件标题中写明“版本纠错 + 版本名称”，正文说明正确信息与依据。我们会在核实后更新，并在版本页记录修订时间。

服务器状态反馈

状态反馈是本站最重视的一类信息。如果你发现某个记录为“在线”的服务器实际已无法进入，或某个“关服”记录其实已经换域名重开，请联系 [email protected]。请附上你尝试进入的时间与看到的提示信息。对于跑路类反馈，我们会先标记为“待验证”，经二次确认后更新为“已关服/跑路”。

散人逆袭评分申诉

散人友好度评分涉及四个维度：充值门槛、装备获取路径、PK 平衡、爆率透明度。如果你认为某个服的评分与实际体验不符，欢迎提供实测记录，例如零充值情况下第几天获得了什么级别的装备。评分申诉同样走 [email protected]，标题注明“评分申诉”。

新手入门咨询

刚接触传奇私服的新手，建议先阅读站内“下载”页的入门指南与 FAQ，大部分安装、登录、补丁问题在那里已有解答。若仍未解决，可发邮件至 [email protected]，说明你的系统版本、客户端来源、报错提示，我们会尽量给出排查方向。

内容合作与术语纠正

如果你是传奇私服领域的内容创作者，或发现站内术语使用有误（例如引擎名称、地图名称、装备名称写错），请联系 [email protected]。我们不接受付费软文，但欢迎基于事实的内容建议。

常见问题与快速解答

Q：我反馈的服务器状态多久会更新？

状态类反馈承诺 24 小时内复核。若反馈信息不足（例如只说“进不去”但未说明时间与提示），我们会回信补充信息，处理时间相应顺延。

Q：可以帮我把我的服加到推荐位吗？

可以提交版本信息供收录，但推荐排序由状态有效性、散人评分、实测延迟三项客观数据决定，不接受付费置顶。提交后我们会按流程测评，测评周期通常为 3—7 天。

Q：为什么邮件没有回复？

请先检查垃圾邮件箱。另外，如果邮件内容属于“服务器架设”“开服技术”“私服运营”类咨询，本站无法解答，可能不会逐一回复。新手安装类问题若在 FAQ 中已有答案，我们会回复指引位置而非重复解答。

Q：在线客服和邮件有什么区别？

在线客服适合紧急状态反馈与快速答疑，工作时间内通常 30 分钟内响应；邮件适合需要附证据、需要留档的纠错与申诉，处理更正式但速度稍慢。两类渠道的反馈我们都会记录。

Q：可以电话联系吗？

本站目前不设公开电话渠道，所有反馈通过邮件与在线客服处理，以便留档与追溯。正式函件事宜请使用办公地址（占位）邮寄。